Prezenta politică explică modul în care platforma BalneoGo (site-ul www.balneogo.ro și aplicațiile mobile dedicate) utilizează modulele cookie și tehnologiile similare (cum ar fi identificatorii de dispozitiv sau SDK-urile în aplicațiile mobile) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 506/2004.
Această politică se completează în mod direct cu Politica de Confidențialitate și cu Termenii și Condițiile platformei BalneoGo.
1. Ce este un „Cookie” și la ce folosește?
Un modul cookie este un fișier de date digitale de mici dimensiuni, considerat un „steguleț”, stocat local în dispozitivul dumneavoastră (calculator, smartphone sau tabletă) în momentul în care accesați o pagină web sau o aplicație conectată la internet. Tehnologia recunoaște terminalul utilizatorului și ajută la prezentarea conținutului într-un mod relevant, confortabil și adaptat la preferințele acestuia.
Important: Un cookie este o dată complet pasivă. Nu execută sau rulează niciun fel de program software (nu este un virus, malware sau spyware) și nu are capacitatea de a accesa documentele sau informațiile stocate în calculatorul ori dispozitivul dumneavoastră.
2. Temeiul legal al prelucrării
Platforma BalneoGo prelucrează datele dumneavoastră digitale exclusiv pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Consimțământul Expres (Art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR): Aplicabil în cazul cookie-urilor de performanță, analitice și de funcționalitate. Vă puteți exprima sau retrage acest consimțământ în orice moment.
- Interesul Legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR): Aplicabil exclusiv în cazul cookie-urilor strict necesare (esențiale) pentru funcționarea tehnică, securizarea și încărcarea optimă a platformei.
La prima accesare a site-ului sau aplicației BalneoGo, vi se va afișa un banner de administrare a consimțământului care vă permite să alegeți categoriile de module cookie pe care doriți să le activați. În conformitate cu regulile actuale, nicio categorie de cookie non-esențială nu va fi încărcată înainte ca dumneavoastră să vă exprimați acordul prin acțiune directă (opt-in).
3. Categoriile de module cookie utilizate
A. După perioada de viață
- Cookie-uri de sesiune: Fișiere temporare, active doar pe durata utilizării paginii web sau a aplicației, care se șterg automat la închiderea browserului.
- Cookie-uri permanente: Date stocate în dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă (de la câteva zile la câțiva ani) sau până când le ștergeți manual din setările browserului.
B. După scopul utilizării
- Strict necesare (Esențiale): Garantează funcționarea corectă a platformei (de exemplu: reținerea logării în cont ca Pacient sau Prestator, controlul resurselor pentru optimizarea vitezei de încărcare). Acestea nu stochează informații personale identificabile și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
- De performanță și analitice: Furnizează informații și statistici anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu platforma (numărul vizitelor, paginile cele mai accesate, sursele de trafic). Ne ajută să generăm rapoarte pentru îmbunătățirea serviciilor aplicației.
- De funcționalitate: Memorează setările pe care le efectuați pe site/aplicație (cum ar fi preferințele de limbă sau dimensiunea fonturilor) cu scopul de a oferi o experiență personalizată.
4. Tabelul modulelor cookie active și terțe părți
Pentru furnizarea serviciilor de intermediere, analiză și asistență, platforma BalneoGo integrează servicii de la companii partenere autorizate:
| Denumire | Furnizor | Scop | Expirare | Tip |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics (balneogo.ro) | Înregistrează un ID unic anonim utilizat pentru a genera date statistice privind modul în care utilizatorul navighează pe website. | 3 ani | HTTP Cookie |
_gid | Google Analytics (balneogo.ro) | Înregistrează un ID unic folosit pentru a măsura volumele de trafic pe pagini. | 1 zi | HTTP Cookie |
_gat | Google Analytics (balneogo.ro) | Utilizat de Google Analytics pentru a limita și regla rata solicitărilor tehnice către servere. | 1 zi | HTTP Cookie |
Collect | Google Analytics (analytics.google.com) | Trimite date către Google Analytics despre comportamentul și dispozitivul utilizatorului (rezoluție, regiune). | Sesiune | Pixel Tracker |
Notă: Datele cu caracter personal sensibile, cum ar fi numele complet, documentele medicale introduse în formulare sau detaliile bancare / datele de card utilizate la rezervări, nu fac obiectul și nu sunt stocate în modulele cookie.
5. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)
Prin acceptarea cookie-urilor analitice furnizate de Google Analytics (Google LLC, SUA), anumite informații anonimizate despre comportamentul dumneavoastră de navigare pot fi transferate pe servere din Statele Unite ale Americii.
În lipsa unei decizii de adecvare permanente din partea Comisiei Europene pentru toate tipurile de transferuri corporative, transferul acestor date se realizează în temeiul Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană (art. 46 alin. (2) lit. c) din GDPR), care impun măsuri tehnice și garanții adecvate privind protecția datelor cu caracter personal. Prin acceptarea acestor cookie-uri în bannerul platformei, vă exprimați acordul pentru acest transfer specific în condițiile menționate.
6. Cum puteți controla și opri cookie-urile?
Dezactivarea sau refuzul modulelor cookie pot face ca anumite funcționalități ale marketplace-ului BalneoGo (cum ar fi menținerea autentificării în contul de Pacient/Prestator sau finalizarea unei rezervări rapide) să devină dificil de utilizat ori impracticabile. Refuzul cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai vedea publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai fi adaptată intereselor dumneavoastră.
Puteți schimba preferințele în două moduri:
A. Prin intermediul platformei BalneoGo
Puteți să vă retrageți consimțământul sau să modificați permisiunile în orice moment accesând secțiunea „Setări Cookie”, disponibilă în mod permanent în subsolul site-ului nostru și în secțiunea de setări a aplicației mobile.
B. Prin configurarea browserului dumneavoastră
Toate browserele moderne permit blocarea sau ștergerea modulelor cookie din meniurile de „opțiuni” sau „preferințe”:
- Google Chrome: Opțiuni → Setări avansate → Confidențialitate → Setări privind conținutul.
- Mozilla Firefox: Instrumente → Opțiuni → Confidențialitate → alegeți setările dorite.
- Microsoft Edge: Setări → Opțiuni Internet → Confidențialitate → alegeți opțiunile dorite.
- Apple Safari: Preferințe → Confidențialitate → secțiunea Blocare cookies.
7. Actualizări ale politicii de cookies
Prezenta politică este integrată în ecosistemul digital al platformei și este actualizată periodic pentru a reflecta orice modificări în funcționarea modulelor cookie din punct de vedere tehnologic, operațional sau de reglementare legală. Orice modificare va fi adusă la cunoștință prin modificarea datei de mai jos.
Data ultimei actualizări: iunie 2026